Система безопасности на предприятиях розничной и оптовой торговли сегодня является необходимым элементом для устранения рисков, связанных в первую очередь с хищениями и пожарами. Первостепенными задачами, для решения которых требуется применение специализированных технических средств, таких как видеонаблюдение, контроль доступа и пожарная сигнализация, являются:
- сокращение издержек, связанных с воровством со стороны посетителей и персонала;
- защита от вооруженных ограблений;
- быстрая локализация пожара, предотвращение гибели людей и потери материальных ценностей.
Кроме того, система безопасности позволит:
- получить достоверную информацию для отладки технологических процессов, эффективного управления персоналом, анализа поведения покупателей, качества работы персонала;
- обеспечить круглосуточный контроль ситуации на всем объекте;
- привлечь покупателей и стимулировать продажи трансляцией фоновой музыки и рекламно-информационных сообщений, передать по громкой связи служебную информацию сотрудникам.
Составляющие системы безопасности на предприятиях розничной и оптовой торговли:
- Система видеонаблюдения.
- Система контроля кассовых операций.
- Противокражное оборудование.
- Система контроля и управления доступом.
- Система охранной сигнализации.
- Система пожарной сигнализации и пожарной автоматики.
- Система пожарного оповещения и звуковой трансляции.
Видеонаблюдение – основа системы безопасности магазина
Охранная система видеонаблюдения позволяет вести мониторинг событий, происходящих во всех зонах уязвимости магазина: в торговых залах, на входе/выходе, в складских помещениях, в зоне погрузки-выгрузки товара, на автостоянке для покупателей. Дежурный сотрудник службы безопасности будет вести комплексный контроль ситуации на объекте и оперативно реагировать в случаях, требующих срочного вмешательства. Удобный видеоархив большого объема за длительный период времени станет свидетельством совершенных правонарушений или действий персонала, наносящих ущерб магазину, обеспечивая качественный ретроспективный анализ событий.
Для наблюдения за покупателями, помимо самих видеокамер, можно устанавливать муляжи, которые также помогают предупредить правонарушение. Для видеонаблюдения за персоналом возможна установка скрытых камер.
Система контроля кассовых операций
Контроль кассовых операций осуществляется с помощью монтажа системы видеонаблюдения, интегрированной с кассовыми терминалами. Кассовые операции сопоставляются с видеоизображениями текущих событий на кассе — пробиваемым чеком, удалением товара из чека, применением скидки и т.д. О тревожных событиях система сообщает сотрудникам службы безопасности. Информация, выдаваемая в виде отчетов, может использоваться прочими службами и отделами, обеспечивающими анализ и повышение эффективности компании.
Противокражное оборудование
Это специальные застекленные витрины и электронные системы защиты от краж: магнитные наклейки и RFID-метки на товарах, а также противокражные рамки на выходе из торгового зала.
Система контроля и управления доступом
Система контроля доступа предотвращает несанкционированный проход в служебные помещения, позволяет идентифицировать посетителей, вести учет рабочего времени персонала. Все события (вход, выход) автоматически регистрируются в службе безопасности в виде отчетов. С помощью системы контроля доступа администрация может более эффективно решать управленческие задачи.
Точки контролируемого прохода оборудуются электромагнитными замками, турникетами и шлагбаумами. Разрешение и регистрация прохода основывается на идентификации карты (брелока, биометрических данных) специальными считывающими устройствами.
Система охранной сигнализации
Система охранной сигнализации защищает окна и двери помещений от взлома с помощью особо чувствительных датчиков разбития стекла и акустических извещателей или датчиков открытия окна (двери). Внутри офисные и складские помещения, а также торговые залы в ночное время охраняются инфракрасными датчиками движения (датчиками объема). Для предотвращения вооруженных ограблений в дневное время ставятся тревожные кнопки или датчики последней банкноты.
Сигнализация предупредит о нештатных ситуациях (взлом, нападение, открытие, потеря связи, неисправность электропитания) подачей тревожного сигнала на пульт охраны и с помощью звуковых и световых импульсов, рассчитанных на то, что злоумышленник испугается и не успеет нанести серьезный урон магазину. Все события в системе охранной сигнализации документируются и отображаются на мониторе дежурного оператора.
Система пожарной сигнализации и пожарной автоматики
Противопожарные системы необходимы для каждого объекта. Существуют государственные нормы и правила, по которым должны проектироваться подобные системы безопасности для предприятий розничной торговли.
Пожарная сигнализация предназначена для раннего обнаружения признаков пожара или задымления. И независимо от типа (традиционная, адресная или адресно-аналоговая) она должна всегда находиться в рабочем состоянии и не давать ложных тревог.
В случае возгорания пожарная автоматика по установленным алгоритмам управляет инженерно-техническими подсистемами, такими как дымоудаление, вентиляция, подпор воздуха, лифты, противопожарные двери, эвакуация, пожаротушение и другое оборудование.
Система пожарного оповещения и звуковой трансляции
Еще одно звено в системе безопасности магазина или иной торговой точки – механизм пожарного оповещения, который позволяет управлять действиями персонала и покупателей при возникновении нештатных ситуаций. Для предприятий розничной торговли, как и других общественных объектов, требуются речевые системы оповещения о пожаре, которые способны передавать в несколько зон различные заранее записанные сообщения автоматически или в «ручном» режиме. Таким образом, обеспечивается наиболее быстрый и эффективный процесс эвакуации.
Многие современные системы пожарного оповещения в нормальном режиме работы могут использоваться как обычная радиотрансляционная сеть для круглосуточной передачи речевой и музыкальной информации, рекламы. Они подключаются к тюнеру, CD-проигрывателю, кассетной деке, цифровому блоку сообщений (MP3) и микрофонам.
